Resolución de problemas
Esta guía cubre los problemas más comunes con SportsPress y SportsPress Pro, y cómo resolverlos.
Error 404 en páginas de eventos, equipos o jugadores
Síntoma: Las páginas individuales de eventos, equipos o jugadores devuelven un error 404.
Causa más probable: Las reglas de reescritura de WordPress no están actualizadas.
Solución:
Ve a Ajustes → Enlaces permanentes.
Sin cambiar nada, haz clic en Guardar cambios.
Esto regenera las reglas de reescritura y debería resolver el error 404.
Si el problema persiste, verifica que los permalinks no estén configurados en Simple (la opción predeterminada sin estructura). SportsPress requiere cualquier estructura de URL distinta a la simple.
Las estadísticas muestran cero o no se calculan
Síntoma: Los totales de estadísticas de los jugadores o las columnas de la tabla de liga muestran 0 aunque se han introducido resultados y rendimiento.
Posibles causas y soluciones:
Las ecuaciones no están configuradas — Verifica que las ecuaciones en SportsPress → Configurar → Estadísticas y Columnas sean correctas.
Los nombres de variables no coinciden — Las variables en las ecuaciones deben coincidir exactamente con los slugs de los resultados/rendimiento configurados.
Los eventos no están publicados — Solo los eventos con estado Publicado se incluyen en los cálculos de la tabla de liga por defecto.
Totales de carrera que muestran cero — Si los totales de carrera devuelven ceros, actualiza a SportsPress Pro 2.7.28 o posterior (este error se corrigió en esa versión).
Liga/temporada no asignada — Verifica que los eventos, jugadores y la tabla de liga estén asignados a la misma liga y temporada.
Los eventos no se muestran en el calendario
Síntoma: El calendario está en blanco o no muestra algunos eventos.
Posibles causas y soluciones:
Filtros de liga/temporada — Verifica que los filtros de liga y temporada del calendario coincidan con los asignados a los eventos.
Estado de publicación — Solo los eventos publicados aparecen en el calendario.
Rango de fechas — El calendario muestra eventos del mes actual. Usa los botones de navegación para ir al mes donde están los eventos.
El plugin no recibe actualizaciones automáticas
Síntoma: SportsPress Pro no aparece en la pantalla de actualizaciones de WordPress o no se actualiza.
Solución:
Verifica que la clave de licencia esté introducida correctamente en SportsPress → Ajustes → Módulos.
Comprueba que el estado de la licencia sea Activa.
Si la licencia está expirada, renueva la suscripción en ThemeBoy.com.
Problemas de caché
Síntoma: Los cambios en los resultados o las estadísticas no se reflejan inmediatamente en el frontend.
Solución: Si tu sitio usa un plugin de caché (WP Super Cache, W3 Total Cache, WP Rocket, etc.) o un CDN, vacía la caché después de actualizar los datos de SportsPress. Las páginas cacheadas pueden mostrar datos desactualizados.
Conflictos con otros plugins
Síntoma: Funcionalidades de SportsPress dejan de funcionar después de instalar otro plugin.
Solución:
Desactiva todos los plugins excepto SportsPress y SportsPress Pro.
Verifica si el problema persiste.
Reactiva los plugins uno por uno para identificar cuál causa el conflicto.
Consulta SportsPress → Ajustes → Estado del sistema para ver la lista de plugins activos y la información de diagnóstico.